Bijna-ongeval op de werkplek: alles wat u moet weten + voorbeelden (2024)

Abijna misof een close call op de werkplek kan gemakkelijk worden genegeerd en vergeten vanwege het feit dat niemand echt gewond is geraakt ... die ene keer. Bij een andere gelegenheid verderop in de lijn kan dezelfde situatie echter tragische gevolgen hebben. Daarom moet u van de gelegenheid gebruik maken om te leren van een bijna-ongeval en die kennis gebruiken om een ​​sterk, zelfverbeterend risicobeheersysteem binnen uw organisatie op te bouwen. Hieronder onderzoeken we wat een bijna-ongeval inhoudt, laten we enkele voorbeelden van bijna-ongevallen zien en leggen we uit waarom het melden van bijna-ongevallen belangrijk is, en hoe u uw werknemers kunt aanmoedigen om bijna-ongevallen te melden.

Wat is een bijna-ongeval?

Een bijna-ongeval op het gebied van gezondheid en veiligheid op de werkplek wordt gewoonlijk gedefinieerd als een onverwachte gebeurtenis waarbij iemand gewond had kunnen raken, maar dat niet deed. Toch kan dezelfde situatie in de toekomst een risico vormen.

Het is belangrijk om alle bijna-ongevallen te registreren en te onderzoeken, omdat ze in de toekomst symptomatisch kunnen zijn voor een onderliggend gezondheids- en veiligheidsrisico. Herhaalde bijna-ongevallen vertonen een gevaarlijk patroon en als ze niet worden geadresseerd, kunnen ze leiden tot financiële schade, ernstig letsel of zelfs de dood.

Bijna-ongevallen vallen meestal in een van de onderstaande categorieën:

• Uitglijden en struikelen
• Herfst incidenten
• Smalle ontsnappingen
• Werken op hoogtes
• Onjuiste gevarencommunicatie
• Bediening en onderhoud van apparatuur
• Risicovol gedrag

Incident versus ongeval op de werkplek

Om te beslissen of iets kwalificeert als een bijna-ongeval, moet u eerst het verschil begrijpen tussen een incident en een ongeval. Zowel incidenten als ongevallen vertegenwoordigen een onverwachte gebeurtenis die de gezondheid en veiligheid van een persoon in gevaar heeft gebracht en kan leiden tot materiële schade. Er is echter één belangrijk verschil tussen de twee en dat is dat een incident niet leidt tot ernstig letsel of ziekte voor de betrokkene, terwijl een ongeval dat wel doet.

20 bijna-missers-voorbeelden

Nog steeds niet zeker wat een bijna-ongeval is? Bekijk deze 20 scenario's hieronder - dit zijn enkele van de bijna-ongevallen die u op het werk kunt tegenkomen.

1. Een lekkage in een fabriek wordt onbeheerd achtergelaten, een werknemer glijdt uit en valt, maar raakt niet ernstig gewond
2. Een medewerker struikelt over een kabel en grijpt de rand van een plank vast om vallen te voorkomen
3. Iemand struikelt over de rand van een tapijt in een slecht verlichte gang
4. Een verkeerd gestapelde zware doos valt van een plank en belandt dicht bij een magazijnmedewerker die vlakbij staat
5. Een zware deur slaat dicht en een arbeider ontwijkt ternauwernood geraakt te worden door in de laatste seconde opzij te springen
6. Een personeelslid draait zich om terwijl hij een lang, zwaar voorwerp over zijn schouder draagt ​​en raakt bijna een collega die achter hem staat, die aan de klap ontsnapt door te bukken of snel opzij te gaan
7. Een arbeider zet een doos op een stoel en klimt erop om bij iets te komen dat buiten bereik is geplaatst, maar struikelt en valt; deze keer treedt geen ernstig letsel op
8. Een elektricien probeert aan het werk te gaan, maar realiseert zich dat de elektrische draad nog steeds onder spanning staat
9. Een stroomvoerende kabel wordt opgemerkt in een natte ruimte voordat iemand wordt geëlektrocuteerd
10. Monteurs gaan onder een kraan door die een zware last draagt, de last zakt en valt op slechts een paar meter afstand van de voorbijgangers
11. Dakreparateur die niet is beveiligd met valbeveiligingsslippers en -glijbanen, maar zichzelf weet te stabiliseren en voorkomt dat hij van de rand valt
12. Valankers zijn niet correct gemonteerd, maar iemand ziet het probleem voordat het werk begint
13. Een machine loopt vast en de machinist probeert het probleem op te lossen zonder eerst de machine te stoppen
14. Een nieuwe medewerker bedient een zwaar materieel zonder daarvoor de juiste opleiding te hebben genoten
15. Iemand betreedt een ruimte waar gevaarlijke stoffen zijn opgeslagen zonder persoonlijke beschermingsmiddelen te dragen omdat er geen gevarenetiket is dat aangeeft dat dit zou moeten
16. Een medewerker raakt bijna een gloeiend heet oppervlak aan doordat het indicatielampje kapot is
17. Een bezoeker betreedt een bouwplaats zonder helm omdat er geen borden staan ​​die wijzen op het gevaar van vallende voorwerpen
18. Een werknemer blijft een machine bedienen, ook al voelt hij zich licht in het hoofd of duizelig
19. Collega's organiseren tijdens hun lunchpauze een race tussen een graafmachine en een kiepwagen en raken bijna een stapel bouwmaterialen
20. Een bouwer wordt afgeleid door zijn telefoon en rijdt per ongeluk een bulldozer tegen een muur waardoor de constructie crasht, maar er is niemand binnen, dus niemand raakt gewond

Waarom is het melden van bijna-ongevallen belangrijk?

U bent wettelijk niet verplicht om bijna-ongevallen te melden, tenzij deze vallen onder de27categorieën van gevaarlijke gebeurtenissen beschreven onder RIDDOR. Bovendien, als niemand gewond is geraakt als gevolg van de onverwachte gebeurtenis, vraag je je misschien af ​​waarom je er zo'n groot probleem van maakt om het te melden. Het korte antwoord is: omdat het melden van een bijna-ongeval levens, tijd en geld kan besparen, maar er valt nog veel meer te zeggen over de voordelen van het melden van bijna-ongevallen.

Melding van bijna-ongevallen verkleint het risico op letsel

VolgensDe driehoek van Henrich, ook wel bekend als de Ongevallendriehoek, is er voor elke 300 bijna-ongevallen één ernstig ongeval. Uit recenter onderzoek blijkt dat aan één ernstig arbeidsongeval ongeveer 90 bijna-ongevallen voorafgaan. Dat ene ernstige ongeval kan echter leiden tot ernstig letsel, ziekte en zelfs het verlies van mensenlevens.

Meldingen van bijna-ongevallen verbeteren uw risicobeheer

Zoals u weet, is het uwwettelijke verantwoordelijkheidals bedrijfseigenaar om ervoor te zorgen dat iedereen veilig is op de werkplek eneffectief risicomanagementis de manier om naleving te bereiken. Met bijna-ongevallenrapportage kunt u nieuwe risico's of ongeschikte beheersmaatregelen voor bestaande risico's lokaliseren zonder te hoeven wachten op uw volgende geplanderisicobeoordelingof een arbeidsongeval zal plaatsvinden. Deze proactieve benadering van risicobeheer betekent dat u voortdurend bezig bent met het verbeteren en herzien van uw arbopraktijken.

Het melden van bijna-ongevallen bevordert een positieve veiligheidscultuur

Systematische melding van bijna-ongevallen is een teken van een gezonde veiligheidscultuur binnen het bedrijf. Het laat zien dat de medewerkers gemotiveerd zijn om potentiële gevaren te loggen en als de meldingsreactie correct wordt afgehandeld, laat het ook zien dat het management actief betrokken is bij het verbeteren van de gezondheid en veiligheid van hun personeel. Wanneer G&VW op alle niveaus van het bedrijf wordt aangepakt, wordt het een gedeelde verantwoordelijkheid, voelt iedereen zich betrokken en wordt het vervolgens het meest effectieve dat het kan zijn.

Het uitvoeren van bijna-ongevallenonderzoeken

Zodra een bijna-ongeval is gemeld, moet het incident grondig worden onderzocht om de oorzaak vast te stellen. Door dat te doen, kunt u eerder onbekende gevaren ontdekken en kunt u ook zien of de beheersmaatregelen op uw werkplek echt effectief zijn. Als u al die informatie heeft verzameld, kunt u actie ondernemen om de gezondheid en veiligheid van iedereen in uw bedrijf te verbeteren.

Het achterhalen van de exacte oorzaak van het incident is niet altijd zo eenvoudig als u misschien denkt. In voorbeeld 19 is het duidelijk dat het roekeloze gedrag van de werknemers tijdens hun lunchpauze iedereen in gevaar brengt. Echter, in voorbeeld 7, waar een persoon een dunne geïmproviseerde constructie beklimt om bij een item te komen, in plaats van een ladder te gebruiken, kan er meer dan één verklaring zijn waarom dit incident plaatsvond:

• De werknemer heeft niet de juiste opleiding gehad en kent de juiste procedure niet
• Er was geen ladder aanwezig, dus de arbeider moest improviseren
• Het item had nooit buiten bereik mogen worden geplaatst en daarom is er nooit over nagedacht hoe iemand erbij zou komen als dat wel het geval was
• De arbeider heeft de juiste opleiding en weet waar de ladder is opgeborgen, maar kiest er toch voor om gevaarlijk te klimmen

De hierboven gegeven verklaringen voor bijna-ongeval voorbeeld 7 dekken mogelijk niet eens de echte reden. Daarom mag u geen aannames doen over de oorzaak van een incident. Voer in plaats daarvan een bijna-ongevalonderzoek uit om:

• Krijg een duidelijk beeld van wat er is gebeurd
• Begrijp welke beheersmaatregelen falen en waarom
• Ontdek de behoeften van een risicobeoordeling
• Verbeter de risicobeheersingsmaatregelen die u heeft getroffen
• Stel een reactieplan op voor het geval zich een toekomstig incident voordoet

Zonder onderzoek naar bijna-ongevallen verliest het melden van bijna-ongevallen zijn waarde omdat u de informatie mist die nodig is om actie te ondernemen en uw risicobeheerpraktijken te verbeteren.

Hoe om te gaan met bijna-ongevallen op het werk

Als onderdeel van het risicobeheer van een bedrijf zijn bij het meldingssysteem van bijna-ongevallen medewerkers van alle niveaus van de hiërarchie betrokken. Het proces begint bij de medewerker die een bijna-ongeval heeft meegemaakt, gaat naar de verantwoordelijke personen boven hem die actie moeten ondernemen en komt terug naar de personeelsleden die aan het risico zijn blootgesteld om te valideren of hun veiligheid is verbeterd.

Het proces van het aanpakken van bijna-ongevallen op het werk omvat de volgende algemene stappen:

1. De medewerker registreert het incident en het potentiële gevaar
2. De werknemer brengt zijn leidinggevenden op de hoogte van het bijna-ongeval
3. De verantwoordelijken onderzoeken het incident om de oorzaak te achterhalen
4. Zodra de oorzaak is vastgesteld, worden maatregelen genomen om het risico weg te nemen
5. Zowel de medewerker als zijn leidinggevende controleren of de controleacties effectief zijn
6. Indien nodig wordt er extra training gegeven aan de medewerkers

Vaker wel dan niet omvat elk van deze stappen de voltooiing van meerdere taken en het bijhouden van de updates van een onderzoekslogboek in de loop van de tijd kan moeilijk zijn, vooral als de procedure voor het melden van incidenten volledig op papier is. Dit is de reden waarom het implementeren van een softwaretool, zoalsRisicoMach, die toegankelijk is vanaf elk apparaat, overal op het terrein en die de relevante mensen automatisch op de hoogte stelt van het incident en de geboekte vooruitgang kan de stroom van de meldingsprocedure voor bijna-ongevallen aanzienlijk verbeteren.

Redenen waarom bijna-ongevallen niet worden gemeld

Ondanks de vele voordelen van het melden van bijna-ongevallen, zijn er helaas veel bijna-ongevallen die niet worden gemeld. Dat kan verschillende redenen hebben, waaronder:

• Angst: In sommige gevallen kunnen mensen bang zijn dat ze een berisping krijgen omdat ze bijna een incident hebben gehad of dat ze hun bonus kunnen verliezen als ze het toegeven
• Verlegenheid: Spot willen vermijden kan ook een sterke demotivator zijn. Wie wil er uitgelachen worden omdat hij uitglijdt of geraakt wordt door een deur die in zijn gezicht wordt dichtgeslagen?
• Groepsdruk: iemand die een probleem meldt, kan als zwak, incompetent of zelfs als een verrader worden beschouwd als andere teamleden bij zijn melding betrokken zijn, dus willen ze misschien geen bijna-ongeval melden om te voorkomen dat ze door hun collega's worden beoordeeld
• Te veel administratie: Als het melden van een incident dat geen schade heeft veroorzaakt te lang duurt of te ingewikkeld is, zullen mensen dit minder snel doen
• Onduidelijk proces: het is eenvoudig; als uw medewerkers niet weten hoe ze een bijna-ongeval moeten melden, weten ze dat ook niet
• Helemaal geen proces: om een ​​melding van een bijna-ongeval te kunnen doen, moet er om te beginnen een gevestigd meldingssysteem aanwezig zijn
• Geen zichtbare resultaten: Als meldingen van bijna-ongevallen worden genegeerd of de vervolgacties niet duidelijk worden gecommuniceerd, zien werknemers mogelijk geen nut in om de moeite te nemen om er in de toekomst een te melden
• Gebrek aan motivatie: het is mogelijk dat werknemers zonder stimulans, of het nu gaat om lof of een bonus, niet geneigd zijn om incidenten te melden
• Het incident werd niet opgemerkt: soms realiseren werknemers zich niet eens dat ze in gevaar zijn geweest, wat kan duiden op een gebrek aan risicobewustzijn of een groter probleem met het systeem waarbij potentieel gevaarlijke incidenten als normaal worden beschouwd

Hoe u werknemers aanmoedigt om bijna-ongevallen te melden

Met zoveel factoren die uw werknemers ervan kunnen weerhouden een bijna-ongeval te melden, wordt al snel duidelijk dat er een strategie moet worden geïmplementeerd om deze problemen aan te pakken. De twee belangrijkste aandachtspunten zijn het beheersproces van een bijna-ongeval en de algehele veiligheidscultuur in het bedrijf. Hier zijn enkele dingen die u zou kunnen doen om de twee te verbeteren:

Het proces

Allereerst moet u een meldingsproces voor bijna-ongevallen implementeren en moet u iedereen hiervan op de hoogte stellen. Naast dat uw personeel precies weet wat ze moeten doen, moet u ervoor zorgen dat het proces zo eenvoudig mogelijk is. De beste manier om dit te doen, is door een digitale tool te implementeren, zoals RiskMach, waarmee uw medewerkers het incident op hun telefoon of tablet kunnen opnemen zodra het gebeurt. Op die manier hoeven ze na het werk niet te blijven of hun dagelijkse taken te onderbreken om een ​​fysiek logboek op te zoeken dat ergens anders is opgeslagen en eindeloos papierwerk in te vullen.

Ook pingt de RiskMach bijna-ongevallen-rapportagesoftware onmiddellijk de relevante mensen dat er een incident heeft plaatsgevonden, wat betekent dat de werknemer die het heeft geregistreerd geen persoonlijk gesprek met hun managers hoeft te hebben om het incident te melden. Het betekent ook dat ze niet zomaar vergeten hun supervisors te melden dat een rapport is ingevuld.

De cultuur

Risicobewustzijnstraining is waar verandering begint. Als de mensen die voor u werken bijna-ongevallen niet als zodanig herkennen, kunnen ze deze niet aan u melden. Dus dat is de eerste stap. Vervolgens is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de supervisors positieve feedback en lof geven aan degenen die daadwerkelijk de tijd investeren om een ​​bijna-ongeval te melden, in plaats van hen te berispen. Je moet ook de verhoudingen binnen de teams in de gaten houden, zodat elke kleingeestige spot onmiddellijk wordt aangepakt.

Een ander belangrijk onderdeel van het opbouwen van een positieve veiligheidscultuur is het creëren van het gevoel van gedeelde verantwoordelijkheid; dat zelfs werknemers die onderaan de bedrijfshiërarchie staan, er toe doen en dat hun ervaringen worden gehoord door hun hogerop. Ook daar kan de RiskMach App bij helpen. Binnen het digitale platform is eenvoudig te zien welke acties zijn voorgesteld, ondernomen en of ze als werkend zijn geverifieerd. Zo weten de medewerkers dat hun meldingen serieus worden genomen, opgevolgd en daadwerkelijk tot verandering leiden.

Een laatste woord…

Bijna-ongelukken worden vaak weggepoetst als een grap of veranderd in een legende op de werkplek waar mensen om lachen, maar ze worden niet echt gerapporteerd in de commandostructuur, dus ze worden niet goed aangepakt. Als dat een situatie is die u herkent, is het tijd om uw benadering van incidentbeheer te veranderen. Het vereenvoudigen van het meldingsproces van bijna-ongevallen, het geven van de juiste training aan het personeel en het werken aan het opbouwen van een positieve veiligheidscultuur die het maken van meldingen aanmoedigt, is een zekere manier om uw risicobeheerproces te verbeteren en een veiligere werkomgeving te bieden voor iedereen op de werkplek .